Logotyp

Förskolor
Grundskolor

Observera!
Detta ersätter inte överklaganden av myndighetsbeslut och ska heller inte användas till felanmälan. Handlingar som kommer in till kommunen är allmänna handlingar och oftast offentliga. Det betyder att alla kan ta del av dem. Känsliga personuppgifter kan dock vara hemliga.


Obs!
Detta ärende kan du inte följa under fliken "Mina ärenden".

Klagomål inom förskola eller skola

Synpunkter och klagomål förskola och skola

Har du synpunkter på verksamheten i våra förskolor och skolor? Något som vi gör extra bra? Eller något som vi kan göra bättre? Kontakta oss – vi vill veta!

Dina synpunkter kan handla om många olika saker, till exempel läxor, prov, bemötande, kommunikationen, stöd, trygghet med mera.

Kommunala förskolor och skolor

  1. Ta i första hand kontakt med ansvarig personal på din förskola eller skola. Det kan vara en förskollärare, en fritidspedagog, en klasslärare eller en mentor beroende på elevens ålder.
  2. Om du inte får hjälp av ansvarig personal kan du kontakta rektor. Här hittar du kontaktuppgifter.
  3. Om du fortfarande inte har fått hjälp kan du skriva till sektor utbildning genom att använda vår e-tjänst för synpunkter och klagomål. Förvaltningen, tar emot, registrerar och behandlar ditt klagomål. Senast två veckor efter att vi har tagit emot ditt ärende ska du ha fått ditt svar. Vi kommer att använda ditt ärende som en del i vårt förbättringsarbete. Du kan vara anonym, men för att få personligt svar måste du fylla i dina kontaktuppgifter. 
  4. Om du inte är nöjd med svaret kan du kan du göra en anmälan till Skolinspektionen.